En effet, les factures impayées sont une source de frustration pour de nombreux entrepreneurs. Elles ont rapidement un impact important sur la trésorerie de l'entreprise et peuvent même, à terme, entraîner de véritables problèmes financiers.
Trop souvent une facture impayée (à temps) est une cause perdue, une occasion manquée... Inutile d'y consacrer plus d'énergie. Point.
Mais est-ce vraiment le cas ?
Quel est l'impact d'une facture impayée sur votre trésorerie ?‘La trésorerie est le flux d'argent qui entre et sort de votre entreprise sur une période donnée. Une trésorerie saine est essentielle pour payer les factures, les salaires, les investissements, ... Les factures impayées affectent donc ces flux de trésorerie de manière significative, Les factures impayées ont donc un impact négatif sur ces flux de trésorerie :
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Alors, non ! Sautez immédiatement sur l'occasion et mordez-y à pleines dents... en d'autres termes : affinez votre gestion des débiteurs et évitez ainsi des problèmes supplémentaires. Veillez toujours à indiquer clairement le délai de paiement et la date d'échéance sur la facture, envoyez des rappels en temps utile et assurez un suivi cohérent.
Que convient-il de mentionner sur votre facture ?Pour que votre facture soit claire, complète et conforme à la législation, vous devez y faire figurer les informations suivantes les informations suivantes sur votre facture :
En faisant figurer toutes ces informations sur votre facture, vous augmentez la probabilité d'un paiement dans les délais et vous réduisez les risques de malentendus et minimise les risques de malentendus entre vous et votre client. |
Établissez une bonne procédure de rappel en interne
Le fait de trébucher accidentellement sur une facture impayée n'en fait pas partie. Décidez du moment où vous appellerez votre client. Le faites-vous immédiatement après la date d'échéance ou envoyez-vous d'abord plusieurs rappels écrits ? Les deux options sont valables, mais il est préférable d'agir rapidement.
Si le paiement est en retard, la première chose à faire est de parler au client. Commencez par un simple appel téléphonique. Qui sait, il s'agit peut-être d'un malentendu ou d'un problème technique qui peut être résolu. Après tout, les factures impayées ne sont pas seulement votre problème. La bonne réputation de votre débiteur peut en souffrir, mais s'il s'agit d'une plainte qui n'est pas résolue, le client peut perdre confiance en votre entreprise. Il est donc dans l'intérêt des deux parties de résoudre les problèmes. Dans la plupart des cas, une conversation ouverte garantit un paiement en douceur.
Vous vous demandez comment aborder une telle conversation ?
Vous verrez que "Les factures impayées sont comme les figues après Pâques" disparaît de la scène avec celui-ci. N'oubliez pas que le recouvrement des factures dans les délais permet de préserver à la fois votre trésorerie et votre relation avec votre client.