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Atradius dans le monde
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Le parcours d'un chef d'entreprise n'est pas toujours sans heurts.
Piège nr 1 : Analyse
Hier Monsieur Presque était sur le point de conclure un contrat prometteur avec cet acheteur à l’étranger. Enfin presque … car son acheteur a finalement fait affaire avec un concurrent qui a su lui offrir de meilleures conditions de paiement grâce à l’analyse poussée de son assureur crédit.
Et cela s’est avéré déterminant ! Monsieur Presque était furieux. Que de temps et d’énergie perdu ! Tous ces efforts pour arriver à cela !
Piège nr 2 Confiance aveugle
Marc Presque aime faire des efforts pour ses clients; la relation est basée sur une confiance mutuelle; la norme est depuis des années : 30 jours date de facture, or ce client lui paie depuis des années à 65 jours
Nous nous connaissons bien à présent et la confiance règne, ceci depuis des années.
Et puis soudain : à 90 jours, toujours pas de paiement ce qui met inévitablement le cashflow sous grosse pression. Cela Monsieur Presque ne l’avait pas prévu …
Après de nombreux appels, de longues attentes, des relances par tous les moyens, il ne reste plus à Monsieur Presque de chercher un partenaire qui à le savoir faire pour récupérer sa créance à l’étranger ? Que cela va t’il lui coûter ? Aucune idée à ce stade et jour après jour le risque augmente qu’il ne soit pas payé du tout.
Piège nr 3 : J’obtiens du crédit auprès de tous mes fournisseurs
A présent Marc Presque ne se fait plus avoir. Tout nouveau client doit à présent payer à l’avance. Cela est sans compter sur le fait que bon nombre de clients obtiennent déjà du crédit de la part de leurs fournisseurs, ce qui fait inévitablement fuir certains clients.
Pour rattraper cette perte de chiffre, Monsieur Presque est à présent obligé de prendre des risques supplémentaires. Risques pour lesquels, il doit bien se l’avouer il n’est peu ou pas armé.
Piège nr 4 Manque d’information récente voire pas d’information du tout : est-ce pour autant bonnes nouvelles ?
Pour cet autre client, Marc Presque est prêt à tout.
Le paiement est quelquefois en retard, mais cette fois cela devient vraiment inquiétant.
Et quelques jours plus tard : Coup de tonnerre. Monsieur Presque apprend dans la presse la faillite de son client ! Personne ne l’avait vu venir ! Personne ne peut offrir de remède à cela, non?
Piège nr 5 Manque d’ information de l’intérieur
Marc Presque a pris l'habitude de visiter régulièrement ses principaux fournisseurs et clients à l'étranger. La pandémie en décide autrement et Marc perd le fil et n'a pratiquement plus de contact avec "le client". La possibilité de parler avec votre fournisseur ou votre client sur place est un atout précieux qu'il devra désormais compenser. Être capable d'évaluer l'importance et la solvabilité de son client est désormais une nécessité absolue. Qui peut offrir ce type de service ?
Piège nr 6 Occasions manquées par manque de réactivité.
Marc Presque reçoit régulièrement des demandes d’offre avec deadline. Bien souvent il n’a pas le temps d’y répondre et perd de ce fait du chiffre et de l’énergie.
Comment ses concurrents font-ils pour rassembler tous les éléments à temps afin de pouvoir émettre l’offre répondant le mieux au cahier des charges ?
Et comment font-ils pour accorder les conditions de paiement les plus adaptées au client ?
Piège nr 7 : Inconnu = mal aimé ?
Afin de diversifier sa clientèle Monsieur Presque a commencé à prospecter dans quelques pays Européens. Choix judicieux mais … Monsieur Presque a vite dû faire machine arrière car il ne disposait d’aucune information concernant leur solvabilité et encore moins leur comportement de paiement et finissait par prospecter des clients non souhaitables qu’il avait par la suite tout le mal du monde à décliner.
Marc Presque n’a vraiment pas volé son nom ! Il est l’homme de l’à peu près … mais pas tout à fait. Heureusement, il dispose de suffisamment d’intelligence entrepreneuriale ainsi que de bon sens pour ne pas s’enfermer dans ses certitudes. Il souhaite la croissance de son entreprise, être rassuré au maximum au sujet de ses clients et disposer de tous les outils nécessaires pour toute circonstance. Il veut dormir tranquillement tant pour son entreprise que pour ses employés. Sans infos supplémentaires il n’est tout simplement pas en mesure d’évaluer tout seul la qualité des clients qu’il prend à bord. Il est à présent conscient qu’il ne prend pas que des bons clients à bord ce qui rend son poste clients très inégal.
L’idée de couvrir ses factures gagne du terrain…
Vous aussi, vous ne voulez pas tomber dans un de ces pièges ? Contactez Atradius sans tarder.
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