Draaiboek ‘Efficiënte incassogesprekken’

In ons draaiboek 'Efficiënte incassogesprekken' geven we je praktische tips van voorbereiding tot opvolging van je gesprek met een wanbetaler.

Hoe krijg je door te luisteren naar de klant net meer informatie? Blijf je vriendelijk? Hoe zet je je klant onder druk? Of is dat geen goed idee? Welke open vragen kan je stellen in plaats van de klant in de verdediging te drukken?

Met ons draaiboek ben je beter voorbereid en weet je hoe je op een professionele manier kunt omgaan met wanbetalers. Download ons draaiboek 'Efficiënte incassogesprekken' en ga aan de slag. Zo kun jij je richten op wat je het beste doet en geraken ook die achterstallige facturen betaald.