L'impact de la digitalisation sur le commerce

De la crise à l'opportunité : quel est l'avenir du commerce ?

En réaction à la crise du Covid-19, de nombreuses entreprises ont accéléré leurs plans de numérisation de leurs processus. En conséquence, un certain nombre d'entreprises ont subi une métamorphose numérique à un rythme accéléré. Quel est l'impact de cette digitalisation de grande ampleur sur le commerce mondial ? Dans notre série de webinaires "De la crise aux opportunités : quel est l'avenir du commerce ?", un panel d'experts internationaux s'est penché sur ce thème.

La technologie a peut-être révolutionné la façon dont nous communiquons les uns avec les autres, mais cette tendance à la digitalisation a-t-elle un impact similaire sur la façon dont nous commerçons dans le monde ? Comment l'IA ou l'analyse des big data peuvent-elles offrir des opportunités commerciales à votre entreprise ? Comment la numérisation peut-elle accroître l'efficacité, transformer les modèles commerciaux et renforcer la confiance ?

Dans ce webinaire, un certain nombre d'experts ont partagé leur expertise sur les questions urgentes et les impacts potentiels de la digitalisation du commerce. Parmi les intervenants figuraient David Rowan, connu comme fondateur et rédacteur en chef de l'édition britannique de WIRED et investisseur dans des start-up technologiques, ainsi que Jean-Marc Noël, fondateur et PDG de Trusted Shops. Le directeur exécutif du crédit international Frédéric Wittemans d'Ingram Micro et le directeur de la stratégie et du développement d'entreprise Dirk Hagener d'Atradius ont également rejoint la table.

Nous avons résumé les points les plus importants du webinaire en direct avec notre panel d'experts dans le livre blanc ci-dessous.

Les principaux thèmes de ce livre blanc sont les suivants :

• Tendances en matière de numérisation et de commerce
  La numérisation s'est accélérée pendant la pandémie et touche de nombreux domaines d'activité. Quelles sont les tendances les plus lourdes ?
  
  
• Numérisation et commerce électronique
  Les achats en ligne ont décollé pendant les fermetures. Quelles sont les principales implications pour le secteur du commerce de détail ?
  
  
• Satisfaction et confiance des clients
  Quel rôle la confiance joue-t-elle dans les transactions numériques, comment affecte-t-elle la réputation des marques et comment les entreprises peuvent-elles construire et maintenir la fidélité de leurs clients ?
  
  
• Pourquoi acheter quand vous pouvez louer le dernier modèle ?
  Comment les avancées technologiques affectent-elles les chaînes de distribution et d'approvisionnement ? Quel est le rôle de développements tels que Everything as a Service ?
  
  
• L'interaction humaine : une chose du passé ?
  Comment les entreprises peuvent-elles trouver de nouveaux talents et communiquer avec leurs collègues et leurs clients ? Le modèle hybride est-il en train de devenir la nouvelle norme ?
  
  
• Technologie et données
  Comment les entreprises peuvent-elles utiliser des technologies telles que l'IA pour évaluer la qualité du crédit ? Comment Atradius adapte-t-il sa proposition de valeur pour tirer parti des tendances en matière de numérisation ?